Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Francisco España Alcoba se compromete, en calidad de Responsable del tratamiento de sus datos personales, a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias a fin de garantizar que el tratamiento de sus datos es conforme con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Francisco España Alcoba trata sus datos personales de manera lícita y leal, asegurando que éstos reciben la protección adecuada y que no son objeto de utilización indebida. Asimismo, la voluntad de Francisco España Alcoba es la de ser transparente en el ámbito de la gestión de los datos personales de sus clientes y usuarios, poniendo a disposición de los anteriores toda la información necesaria acerca de la recopilación y tratamiento de sus datos.

El objetivo de la Política de Privacidad es informarle sobre quién tratará sus datos personales, con qué finalidad, por qué recogemos estos datos, durante cuánto tiempo conservaremos los datos recogidos, a quién los cederemos y cuáles son sus derechos en el presente ámbito.

Al facilitarnos su información personal consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de Francisco España Alcoba.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación social: FRANCISCO ESPAÑA ALCOBA
• N.I.F: 53126541-Z
• Teléfono: 685013601
• Dirección postal: c/ Francisco de Quevedo, núm. 18, Local, 08402, Granollers (Barcelona).
• Correo electrónico: info@eca-advocats.cat

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los servicios o funcionalidades solicitados por los clientes y usuarios, Francisco España Alcoba necesitará tratar con unos datos u otros que, en general, serán los siguientes:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono de contacto, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y DNI, entre otros;

• Datos asociados a la prestación de servicios con Francisco España Alcoba: datos identificativos y de contacto;

• Datos recogidos automáticamente: al interactuar con nuestro Sitio Web ciertos datos de navegación se recopilan automáticamente. Esta información se recaba a través de cookies, cuya regulación queda detallada en la Política de Cookies de Francisco España Alcoba;

La información que podemos recoger de forma automática se refiere al uso que usted hace de nuestro Sitio Web y a los dispositivos que utiliza para acceder e interactuar con él. En particular, podemos recopilar datos como: la dirección IP del dispositivo desde el que navega, el navegador utilizado, el sistema operativo, la fecha y hora de acceso, la página o enlace desde el que accedió a nuestro Sitio Web, las secciones visitadas y el tiempo de permanencia en cada página.

Asimismo, en función de su interacción con el Sitio Web, podemos tratar información relacionada con sus preferencias (por ejemplo, la forma de contacto preferida o las áreas jurídicas por las que muestra interés), cuando usted nos la facilite o se derive de sus solicitudes.

Los datos personales recopilados podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Prestación y gestión de servicios jurídicos: atender sus solicitudes de información, gestionar consultas, presupuestos, contratación de servicios, tramitación de expedientes, así como realizar las gestiones necesarias para la correcta prestación del servicio.

• Gestión interna y administrativa: operar y organizar nuestra actividad a nivel interno (por ejemplo, contabilidad, auditoría, control interno y mejora de procesos).

• Atención al usuario: canalizar y responder a sus solicitudes, consultas, incidencias o reclamaciones, y realizar el seguimiento de las mismas hasta su resolución.

• Calidad y mejora del servicio: realizar acciones destinadas a evaluar y mejorar la calidad de nuestra atención y servicios (por ejemplo, encuestas de satisfacción cuando proceda).

• Interacción en espacios públicos: gestionar la participación del usuario cuando deje comentarios o interactúe con nosotros a través de canales habilitados (por ejemplo, redes sociales o secciones de comentarios, si existieran), teniendo en cuenta que la información publicada en estos espacios puede ser visible para terceros según la configuración de cada plataforma.

• Comunicaciones informativas y comerciales: enviarle información sobre novedades, contenidos, servicios o comunicaciones relacionadas con Francisco España Alcoba. En el caso de comunicaciones comerciales, se realizarán únicamente si usted nos ha dado su consentimiento, y podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

• Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web: realizar estudios analíticos y estadísticos sobre como los usuarios navegan por el Sitio Web de Escura;

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que los tratemos, tal y como se detalla a continuación:

• Análisis de la calidad: La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de Francisco España Alcoba para analizar el grado de satisfacción de los clientes y usuarios, a los efectos de poder ofrecerles servicios de la mejor calidad;
• Atención a usuarios y clientes: La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de Francisco España Alcoba para atender a sus solicitudes para poder atenderle adecuadamente y resolver sus peticiones. Cuando se trate de supuestos de reclamaciones o incidencias relacionadas con el producto o servicio adquirido, el tratamiento de sus datos resulta necesario para que Francisco España Alcoba pueda cumplir con las obligaciones contractuales. En caso de consultas relacionadas con el ejercicio de sus derechos reconocidos legalmente en materia de protección de datos, Francisco España Alcoba requiere el tratamiento de sus datos para cumplir con las obligaciones legales que le vinculan en el presente ámbito;
• Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web: La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de Francisco España Alcoba para conocer el grado de satisfacción de los usuarios y adoptar las medidas correctoras oportunas para mejorar la calidad de sus servicios;

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán debidamente conservados durante el tiempo imprescindible para poder ser utilizados según la finalidad por la que fueron recabados.

Los datos personales se almacenarán, aplicando las medidas de seguridad idóneas para garantizar su exactitud e integridad, mientras que su tratamiento resulte necesario para el fin para el cual fueron recogidos o mientras usted no ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento.

En dichos supuestos, mantendremos bloqueada su información personal, sin darle ningún tratamiento, durante los plazos previstos legalmente para atender eventuales responsabilidades y poder acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. Posteriormente, Francisco España Alcoba eliminará de forma definitiva sus datos personales.

5. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS?

Sus datos personales serán tratados por el Despacho de Francisco España Alcoba y con posibles colaboradores en relación con los cuales se han perfeccionado los correspondientes contratos de confidencialidad, en los que se recogen obligaciones específicas de confidencialidad y de gestión diligente de datos personales conforme la legislación en el presente ámbito.

En determinados casos, a fin de poder cumplir con las finalidades expuestas en la presente Política de Privacidad, Francisco España Alcoba necesita compartir sus datos personales con otras entidades:

• Proveedores de servicios tecnológicos y analítica;
• Autoridades y organismos públicos para: atender a una orden, citación o investigación judicial, o por cualquier otra causa requerida por ley; atender a posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos personales; prevenir usos ilegales de nuestro Sitio Web o violaciones de las políticas de nuestro Sitio Web; hacer frente a reclamaciones de terceros; contribuir a la prevención e investigación de supuestos de fraude, entre otros.

Estos terceros colaboradores únicamente tienen acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo los correspondientes servicios. Además, se les exige que no la utilicen para otra finalidad distinta a la solicitada. Francisco España Alcoba también exige a estos terceros el mismo grado de protección y confidencialidad que éste aplica en la gestión de su información personal. Asimismo, todos ellos están sujetos a las obligaciones previstas en sus respectivos contratos de tratamiento de datos perfeccionados con Francisco España Alcoba.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Está legitimado para ejercitar los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Acceso (art. 15 RGPD): permite obtener determinada información sobre las finalidades para las que se están tratando sus datos, los destinatarios a los que se comunican o las categorías de datos que están siendo tratados, entre otras.

• Rectificación (art. 16 RGPD): permite dirigirse al Responsable del tratamiento para modificar aquellos datos personales que fuesen inexactos y para completar los que fuesen incompletos.

• Supresión (art. 17 RGPD): permite solicitar la supresión, sin dilación indebida, de sus datos personales que estén siendo tratados por el Responsable.

• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): permite obtener del Responsable la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad (art. 20 RGPD): le permite recibir sus datos personales o que los mismos sean enviados a un tercero, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición (art. 21 RGPD): le permite oponerse al tratamiento de sus datos realizado por el Responsable. No obstante, sólo puede ejercer este derecho frente a tratamientos amparados por la base legítima de un interés público o un interés legítimo del Responsable.

• Oposición al tratamiento automatizado (art. 22 RGPD): le permite no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.

6.1. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Para poder ejercer sus derechos en materia de protección de datos, Francisco España Alcoba pone a su disposición los siguientes medios:

• – Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Francisco España Alcoba (C/ Francisco de Quevedo, núm. 18, Local, 08402, Granollers, (Barcelona)), indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante;

• Enviando formulario cumplimentado y firmado, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante, a la dirección de correo electrónico: info@eca-advocats.cat

Asimismo, tiene derecho a dirigirse a la correspondiente autoridad de control competente en materia de protección de datos, para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales: la Agencia Española de Protección de Datos (Formulario Presentación de Reclamaciones).

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad está sujeta a revisión continua por parte de Francisco España Alcoba, modificándose siempre que resulte necesario a fin de adaptarla a la actualidad legislativa de cada momento o a cualquier variación en nuestro Sitio Web.

En caso de que la actualización de la Política implique un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, le notificaremos dicha modificación a través de nuestro Sitio Web (mediante un banner, un pop-up o una notificación push) a los efectos de que pueda revisarla y valorarla.

Por ello, le recomendamos revisar periódicamente la Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier novedad relacionada con el tratamiento de sus datos personales.